1.1. Condiciones generales de utilización
1.2.1 Uso limitado de materiales protegidos por derechos de autor
1.4. Política de derechos de autor
1.4.1. Política de propriedad intelectual
2.1. Cuenta de Usuario, contraseña y seguridad;
2.2.1. Protección de datos del usuario
2.2.2. Utilización de los datos del usuario
2.2.3. Divulgación a terceros de los datos almacenados
2.2.4. Modificar, eliminar y actualizar los datos del usuario
2.4. Cookies y archivos semejantes
3.1. Cancelación del contrato con 360imprimir
3.4. Limitación de la responsabilidad
3.6.1. Campaña Regalamos el Envío
3.6.2. Descuento para nuevos clientes
IV. Condiciones de venta - Política de envío y Devoluciones
Lea con mucho cuidado estos términos y condiciones de uso, ya que estos regulan el uso de este sitio web. Cualquier persona que entre a nuestra página web o a alguna de sus dependencias (en lo sucesivo va a ser nombrada como “imprimir”) acepta implícitamente los términos y condiciones generales de uso. Si no está de acuerdo con los siguientes términos, le recomendamos que nos notifique de la situación al correo electrónico [email protected] y que no utilice este sitio web. Esta página web contiene gráficos, fotografías, imágenes, ejemplos de documentos, ilustraciones personalizadas, textos, fuentes, música, herramientas de software y otros tipos de información (de aquí en adelante serán referidos como “contenido”) que son propriedad de 360imprimir.
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- Una firma electrónica o manual de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor/marca;
- Una descripción del trabajo sujeto a derechos de autor y/o marca que ha sido presuntamente infringido;
- La dirección, número de teléfono y correo electrónico del Usuario;
- Una declaración del Usuario indicando que, en su opinión y de buena fe, el uso no ha sido autorizado por el titular de los derechos de autor/marca, por su agente o por la ley;
- Una declaración del Usuario, afirmando que la información incluida en la notificación mencionada anteriormente es precisa y que el Usuario está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor/marca en cuestión.
Aún en este ámbito y con adaptación a nuestro servicio Print on Demand (POD), es política de la empresa poner fin a los privilegios de cualquier Usuario que viole, de forma reiterada, los derechos de autor, y puede hacer esto mediante la comunicación inmediata a 360imprimir por el titular de los derechos de autor o de un representante legal. No obstante, si el Usuario llegara a creer que su trabajo ha sido copiado, publicado o utilizado en un libro de una manera que constituye una infracción de los derechos de autor, debe proporcionar la información que está en nuestra política de propiedad intelectual a 360imprimir.
Este procedimiento está destinado exclusivamente para comunicar a 360imprimir de la existencia de alguna infracción de los derechos de autor o marca del Usuario. Podrá contactarnos en la dirección: [email protected].
Cada vez que cree una cuenta en nuestra página web (360imprimir), se le solicitará elegir una contraseña para garantizar la protección de sus datos personales y también se le pedirá que introduzca un correo electrónico.
El Usuario será el único responsable por conservar la confidencialidad de su contraseña y de su cuenta de usuario y, también por todos los actos que realize a través del uso de la contraseña o cuenta de usuario. Si desea cambiar su contraseña, podrá hacerlo las veces que desee siguiendo las instrucciones en su área personal.
El Usuario se compromete a:- Hacernos llegar cualquier uso no autorizado de la cuenta de usuario o de cualquier otra violación de seguridad que usted verifique como tal;
- Certificarse del cierre de su cuenta al final de cada sesión.
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360imprimir es una marca registrada bajo la cual opera la sociedad comercial Binary Subject, S.A., con sede en 2ᵃ Cda. Concepción Beistegui 6 - piso 3, Narvarte Poniente, Benito Juárez, CP - 03020 Ciudad de México, CDMX, Mexico.
En 360imprimir respetamos la privacidad e intimidad de los usuarios y tenemos consciencia de la importante que es poder contar con ellos. Por ello, queremos agradecemos la confianza depositada en nosotros. Con esto en mente, hemos creamos la política de protección de privacidad para asegurarle y confirmarle al Usuario qué información recabamos y cómo la usamos y además es aplicable para todos nuestros clientes y visitantes, ya sean actuales o anteriores. Por tanto, al visitar y/o usar nuestra página web, usted acepta implícitamente la política de protección de privacidad.
En esta política podrá ver explicadas todas las condiciones en que la información personal, que usted nos ha proporcionado, es tratada. Si usted se encuentra en calidad de visitante la información que se le pida será tratada en conformidad con la política de privacidad que disponemos en nuestra empresa y no será compartida con terceros, excepto en los casos previstos en esta misma política de privacidad.
Al acceder a nuestra web, el Usuario acepta el almacenamiento, difusión y utilización de sus datos de acuerdo con lo dispuesto en la presente política de protección de privacidad y acepta los términos y condiciones de la misma.
Esta política de privacidad no se aplica a su información personal cuando esta se vuelve visible a los demás debido a la provisión de informaciones personales que se publican al utilizar ciertas funciones que nuestra página web ofrece, como por ejemplo la publicación de un comentario o mensaje en la página web. Así que si el comentario o mensaje del Usuario contiene datos personales y es publicado por él en una página que es accesible al público, sus datos podrán ser registrados por los demás y, como resultado, el Usuario podrá recibir mensajes no solicitados por parte de terceros. El contenido o datos que el Usuario carga en nuestra página web y que es visible por los demás no se considera datos personales sujetos a la presente política de protección de privacidad, y están sujetos a las políticas de privacidad de terceros. El usuario siempre debe tener cuidado cuando publica estos datos.
360imprimir puede mejorar y modificar la presente política de protección de privacidad divulgando la versión corregida en su página web. Es recomendable que los Usuarios vean la nueva versión de la política de protección de privacidad periódicamente, con el fin de dar a conocer los cambios.
Cuando el Usuario realiza una solicitud o accede a la información de su cuenta cliente, contamos con medidas de seguridad que son aceptadas para proteger todos los datos que recabamos sobre los Usuarios.
Cabe indicar que los datos del usuario en su cuenta 360imprimir están protegidos por una contraseña,con el fin de que esto pueda asegurar su privacidad y seguridad. El Usuario debe tomar medidas con el fin de proteger la confidencialidad de la contraseña que elija para evitar el acceso no autorizado a su contraseña y a su ordenador.
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Salvo indicación de lo contrario, la actual política de protección de privacidad de 360imprimir se aplica a todas las informaciones que poseemos sobre el Usuario y su cuenta.
¿Qué es un SPAM?
Un spam quiere decir un mensaje no solicitado, masivo o indiscriminado que normalmente es enviado en un entorno comercial.
Cabe recalcar que 360imprimir tiene cero tolerancias a la política de spam.
Filtro automático de spam
Los sistemas de mensajes automáticos de 360imprimir revisan todos los e-mails y mensajes que reciben y filtra todos los mensajes que puedan ser identificados como spam.
Problemas con el filtro de spam
Ningún sistema de filtro de mensajes es 100% preciso, a lo largo del tiempo los mensajes legítimos se pueden ir filtrando por el sistema.
Si cree que esto sucede con los mensajes que envía, por favor envíe su mensaje denominado con otro asunto.
Si quiere reducir el riesgo de que su mensaje se pueda filtrar por el spam envíelo en sólo texto (por ejemplo en HTML), quitando cualquier anexo y asegurando que su mensaje es revisado por malware antes de ser enviado.
Spam
360imprimir proporciona una herramienta que permite a sus usuarios enviar emails y mensajes privados. Los utilizadores no deben utilizar herramientas para enviar mensajes no asociados, masivos o indiscriminados o incluso propósitos comerciales. Todos los términos y condiciones sobre el uso de esta herramienta están presentes en este documento.
Recepción de mensajes no deseados de 360imprimir
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En esta sección de nuestra política de privacidad, 360imprimir describe el tipo de información que es almacenada por nosotros. Todos los usuarios tienen derecho a no proporcionar información, a pesar de que, al no proporcionar estas, pueden incurrir en limitaciones de uso en algunas de las aplicaciones de nuestra página web, que ya se han mencionado en el punto “Protección de datos del Usuario” de nuestra política de protección de privacidad.
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360imprimir toma muy en serio su compromiso con la satisfacción de sus clientes. Sin embargo, hay ciertas situaciones que están fuera de nuestro alcance y, por lo tanto, no están cubiertas por esta garantía de satisfacción. Tenga en cuenta que nosotros no podemos ser responsabilizados por:
- La ortografía, puntuación o errores gramaticales hechas por el cliente;
- Baja calidad o baja resolución de las imágenes cargadas;
- Errores de diseño introducidos por el cliente en el proceso de creación del producto;Errores de diseño introducidos por el cliente en el proceso de creación del producto;
- Elección incorrecta de opciones tales como: acabado, cantidad o tipo de producto;
- Defectos en los productos, descubiertos después de que estos hayan sido entregados al cliente;
- Indicación de dirección incorrecta por parte del cliente.
Le recomendamos que haga una revisión a fondo de sus diseños y corrija cualquier error antes de tramitar el pedido. Con el fin de seguir contando con los precios más bajos y ofrecer a sus clientes este tipo de grandes ofertas y descuentos, 360imprimir no hace pruebas de los documentos creados por sus clientes después de que estos hayan sido pedidos por el Usuario.
El rembolso del dinero al cliente obliga a la devolución total del producto por parte del cliente. En el momento que recibamos el mismo, nuestro departamento financiero rembolsara el valor del pago.
No es posible acumular campañas promocionales en vigor, el descuento que se atribuye es el más alto.
El uso abusivo del sitio web destinado a la obtención por el usuario de provechos económicos indebidos (promociones, descuentos u otros) constituye un delito de fraude, legitimando a 360imprimir la cancelación de la cuenta de usuario, cancelar cualquier provecho económico o de otro tipo que el usuario haya accedido ilegalmente , demandar criminal o civilmente al usuario y exigir una indemnización por daños patrimoniales y morales.
Las ofertas promocionales o campañas divulgadas son válidas sólo para el momento en que se exhiben en la pagina web, 360imprimir se reserva el derecho de cancelar acciones o campañas promocionales o de suspenderlas por el tiempo que considere necesario, sin necesidad de aviso previo al Cliente.
La campaña en la que Regalamos el Envío, consiste en la devolución del valor del envío en su cuenta cliente de 360imprimir.
La campaña se activa con la primera compra seleccionando cualquier opción de envío. El valor que se devuelve en su cuenta cliente de 360imprimir es el valor que corresponde al envío más económico.
El valor del envío se devuelve automáticamente en su cuenta cliente de 360imprimir, cuando validamos que se ha realizado el pago. El valor devuelto estará visible en el área “Mi cuenta” > “Todos Ganan”.
Este valor podrá ser utilizado en los siguientes 89 días. Para poder utilizarlo, solo tendrá que clicar en “Utilizar Crédito” en el paso 3 del carrito de compras, antes de terminar la compra. Si el cliente no utiliza el saldo en el plazo indicado, el dinero no podrá ser recuperado porque el plazo de utilización habrá expirado, no siendo responsabilidad de 360imprimir.
La campaña vuelve a estar disponible en cualquier compra 90 días después de haber recibido el crédito en su cuenta de 360imprimir. El descuento lo volverá a visualizar en el carrito de compras, como fue explicado anteriormente.
Esta campaña podrá ser o no ser acumulable con otras campañas. Si fuera acumulable, esta campaña solo devolverá el valor líquido de la cantidad que el cliente pague por el envío.
360imprimir se reserva el derecho de alterar las condiciones de esta campaña sin previo aviso.
Todos los nuevos clientes se benefician de un descuento promocional del $60.00 aplicable a la compra de un producto con un precio igual o superior a $120.00. No es posible acumular varias campañas promocionales. Por esta razón, cuando hay otras campañas promocionales en marcha, el descuento más alto se concede automáticamente.
La campaña de Todos Ganan consiste en asignar un valor de $50.00 pesos, en la cuenta cliente para aquellos clientes que se registren en el sitio web, mediante el enlace de la campaña «Todos Ganan» compartido por un cliente ya registrado. Cuando un cliente, que se registró en las condiciones descritas anteriormente, realice su primera compra, se abonará la cantidad de $100.00 pesos en la cuenta del cliente que inicialmente compartió el enlace para registrarse. Cuando se acumule un valor igual o superior a $2,000.00 pesos en la cuenta cliente a través de esta campaña, el cliente tendrá la posibilidad de solicitar el reembolso del valor total. La cantidad estará disponible a través de una tarjeta pre-pagada a petición del cliente. La tarjeta se enviará a la dirección del cliente, siendo necesario el envió toda la información de identificación solicitada por 360imprimir al momento de pedir el reembolso.
Esta información esta sujeta a cambios y puede ser sustituida por otras campañas en vigor.
Cuando un proceso de compra esté completo los productos ya no podrán ser modificados ni el orden cancelado. Por el hecho de que tratamos con productos 100% personalizados y con el objetivo de garantizar la entrega en plazos breves, los pedidos siguen inmediatamente para producción, imposibilitando cambios o cancelaciones.
Sin embargo, 360imprimir se reserva el derecho de cancelar un pedido de producto gratuito o promocional si hay algún elemento de identificación que sea falso o de carácter dudoso (nombre, correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, número de la tarjeta de pago del Usuario).
360imprimir está comprometido a reimprimir integralmente su pedido tal cual usted lo pre-visualizó en el editor, salvaguardándose de pequeñas variaciones en color que son características de la impresión offset, errores ortográficos, errores de contenido u otros cuya responsabilidad sea del usuario.
360imprimir se esfuerza por asegurar la satisfacción de sus clientes al 100 %. Sin embargo, en caso de daño o defecto del pedido, nos comprometemos a reproducirla en un corto espacio de tiempo, sin cualquier coste adicional para el cliente o, en alternativa, a devolver el valor monetario que el cliente pagó en el momento del pedido. En ese caso, el cliente deberá enviar un correo con el pedido para [email protected], en un plazo de 14 días después de recibir su producto. En este caso, deberá adjuntar una imagen digital del producto. De este modo, el rembolso de su pedido podrá ser efectuado cuando recibamos su contacto. 360imprimir le asegura que el dinero total utilizado para la compra del producto, incluyendo gastos de envío, le será devuelto en un plazo máximo de 30 días después de su contacto.
Los precios de los productos están descritos claramente en el sitio web y están en Pesos. Los precios y productos pueden cambiar a discreción por la empresa. 360imprimir puede ocasionalmente ofrecer descuentos promocionales. El Usuario debe aceptar las condiciones de la promoción para obtener el descuento y se compromete a no usar más de un descuento por artículo, a menos que tal uso esté expresamente permitido por 360imprimir.
La titularidad y el riesgo de perdida de todos los productos que usted ha solicitado se transfieren primero al distribuidor del envío y luego se transfieren al Usuario cuando ha firmado el comprobante de que ha recibido su pedido. La política de envío y devolución de 360imprimir sujeta las compras de los clientes, esto quiere decir que 360imprimir se reserva el derecho a cancelar el pedido de cualquier producto por cualquier razón, incluso los pedidos que puedan violar los derechos de propiedad intelectual de terceros, notificando al comprador de la cancelación del pedido.
Presentamos tres plazos de producción, basados en la urgencia de cada pedido:
- 6 días hábiles (plazo base);
- 2 días hábiles (3% del precio del producto; mínimo de $43.66 MXN);
- 0 horas hábiles (15% del precio del producto; mínimo de $109.74 MXN);
A este plazo de producción tiene que agregarle el plazo de distribución, de acuerdo con el código postal de la dirección de entrega que nos indique.
El costo de envío cambiará conforme el peso del paquete y el grado de urgencia. Tomamos como base la producción y el código postal del cliente. Para calcular el monto a pagar por el envío y tiempo de entrega, añada sus productos al carrito, avance para la página siguiente y coloque la dirección de entrega.
Queremos avisar con atención que el plazo de entrega es contabilizado a partir de las 2 p.m. de cada día hábil (hora de cierre de nuestra producción).
Los pagos pueden ser efectuados por Tarjeta de Crédito o de Débito. El precio de cualquier producto será el que se le presente en la fecha y hora en las cuales realizó el pedido. Además, el Usuario debe tener la seguridad de que todos los datos que ha proporcionado en el momento que realizó el pedido son los correctos y también de que la tarjeta de crédito/ débito que va utilizar dispone de los fondos suficientes para cubrir el costo de su pedido. 360imprimir se reserva el derecho de obtener la validación de la tarjeta de crédito / débito antes de procesar cualquier orden. El contrato solo es válido cuando el importe ha sido recibido y confirmado por 360imprimir. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado por el Usuario.
Le aseguramos que todo el proceso de pago se realiza con total seguridad.
Si su pedido le llega dañado o tenga defectos, lo que deberá hacer el usuario es devolverlo a 360imprimir en el plazo de 30 días. Si el Usuario no cumple con el plazo que mencionamos, 360imprimir se reserva el derecho de cobrar el envío del nuevo pedido.
360imprimir se reserva el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión y de cambiar o actualizar las informaciones en cualquier momento sin preaviso (incluso después del Usuario haber efectuado su pedido). Tenga en cuenta que este tipo de errores, imprecisiones u omisiones pueden estar relacionados con la descripción, precios y / o la disponibilidad de productos. 360imprimir también se reserva el derecho de limitar las cantidades de productos (incluso después que el Usuario haya sometido su solicitud) por cualquier razón, inclusive sin limitación, si el producto viola cualquiera de los términos de este contrato.
Si un producto está en venta con un precio incorrecto o con informaciones incorrectas debido a un error tipográfico o a informaciones incorrectas que hayamos recibido de asociados sobre un producto, 360imprimir se reserva el derecho a anular o cancelar los pedidos de productos catalogados con el precio incorrecto.
360imprimir tiene el derecho a rechazar o cancelar tales pedidos aunque estos ya hayan sido confirmados y cobrados al cliente. Si la compra ya se ha cobrado al Usuario y su solicitud se cancela, 360imprimir emitirá inmediatamente una nota de abono a la cuenta de la tarjeta de crédito del Usuario o el reembolso del importe, de la misma manera en la que la compra se hizo. Si 360imprimir ha cobrado en exceso por cualquier producto, el Usuario será reembolsado de la diferencia entre el importe que se ha cobrado y el precio correcto del producto en cuestión.
El cliente recibirá su factura través de su cuenta de correo electrónico, una vez que el pago haya sido recibido y confirmado por 360imprimir.
La factura también estará disponible para descarga a través de la cuenta de cliente 360imprimir en el sitio www.360imprimir.com.mx
El vendedor de los productos y servicios ofrecidos y vendidos en este sitio de la web es Imprimir360, S. de R.L. de C.V., una sociedad debidamente establecida al abrigo de las leyes vigentes de México, cuya sede se encuentra en el Distrito Federal.
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